Training secretariaat: de succesvolle ict secretaresse

Efficiënter werken door meer inzicht in en kennis van de ICT omgeving

OPTIMAAL WERKEN IN DE ICT OMGEVING
Als secretaresse binnen een ICT-bedrijf, -afdeling of –project werkt u dagelijks aan een breed scala van verschillende taken. Daarbij wordt u geconfronteerd met heel veel specifiek jargon. Vaak kent u de termen, maar wat ze nu precies betekenen blijft meestal de vraag.

Daarnaast werkt u met veel verschillende informatiebronnen, documenten, mails etc. Die moet u op een of andere manier duidelijk moet ordenen. Alleen dan kunt u in de toekomst informatie terug vinden of hergebruiken. Ook wordt van u verwacht dat u anderen actief ondersteunt bij het opzetten, managen en uitvoeren van ICT-projecten.

Om optimaal te kunnen opereren binnen deze dynamische omgeving heeft Heliview in nauwe samenwerking met AVK, Adviesgroep Voor Kantoor- en Bedrijfsinnovatie deze praktijktraining ontwikkeld.

U KRIJGT HANDVATTEN AANGEREIKT WAARDOOR U IN DE TOEKOMST
* Beter begrijpt waar ICT-ers en uw manager het over hebben.
* Actief kunt meedenken.
* Actief ondersteunt bij het opzetten en managen van ICT projecten.
* Nog efficiënter werkt met de hulpmiddelen die u ter beschikking heeft.
* Uw zaken nog beter op orde heeft en informatie sneller kunt terug vinden.
* Meer inzicht heeft waar ICT-ers mee bezig zijn.

De insteek van deze tweedaagse praktijktraining is volledig gericht op u als secretaresse binnen ICT bedrijven, afdelingen en projecten. Dus gericht op uw dagelijkse praktijk en direct toepasbaar, zonder diepgaande technische details.

Bovendien bent u tijdens deze praktijktraining omringd door collega-secretaresses uit uw vakgebied. In deze twee dagen krijgt u tevens zicht op hoe uw collega’s zaken aanpakken en organiseren.

WAT LEERT U PRECIES
* U krijgt inzicht in de vaktaal van ICT’ers. In het vervolg kunt u beter begrijpen waar het over gaat, kunt u de begrippen plaatsen en ziet u onderlinge verbanden.
* U kunt memo’s, discussies en rapporten die gaan over (data)communicatie, informatie technologie en internet interpreteren.
* U vergroot uw inzicht in de processen binnen uw project of afdeling.
* U houdt meer tijd over door het efficiënter toepassen van beschikbare hulpmiddelen zoals e-mail (Outlook 2003), elektronische agenda en een contactpersonen bestand.

ICT TERMEN
Enkele termen die in deze twee dagen de revue passeren zijn onder andere:
Ethernet, TCP/IP, Problem management, Routers, Business case, Firewall, Terminal server, API, task map, bestandstructuur, Switch, PID, Service level, Object oriented, ZIP, OCR, VOIP, Linux, Wifi, Bluetooth, etc.

UW TRAINERS
Marianne Smits is als specialist in het optimaliseren van management- en directie-ondersteuning verbonden aan AVK Adviesgroep Voor Kantoor- en bedrijfsinnovatie te Tilburg. Haar deskundigheid is het coachen van secretaressen en managers bij het verbeteren van hun manier van samenwerken én het opzetten van (elektronische) archieven als bron van informatievoorziening.

Mark Hector, specialist op het gebied van toepassen en implementeren van nieuwe technologieën, is verbonden aan AVK Adviesgroep Voor Kantoor- en bedrijfsinnovatie te Tilburg. In zijn loop baan heeft hij vele ICT projecten begeleid, opgezet en uitgevoerd binnen zowel binnen overheid als bedrijfsleven. Daarnaast coacht hij ICT Managers, ontwikkelaars, beheerders en gebruikers in het toepassen van nieuwe technologie.

BESTEMD VOOR
Speciaal voor u als secretaresse binnen een ICT bedrijf, ICT afdeling of ICT-project. Efficiënter werken door meer inzicht in en kennis van de ICT omgeving.