Iedereen heeft het erover: online communities. Maar er zijn nog maar weinig bedrijven, zeker in de B2B, die ook daadwerkelijk een community hebben ontwikkeld. YEON is de eerste partij in Nederland die meerdere B2B communities heeft ontwikkeld, gelanceerd en geactiveerd. En wij zetten deze ervaring ook graag voor uw community in.
Wat is een online community?
Onze definitie: een plek op het internet waar een groep mensen met dezelfde vragen of passie samen komen om met elkaar kennis, tips en ideeën uit te wisselen.
Wat levert een online community u op?
Social Support
- Kennisdelen met vakcollega’s
- Vraag & Antwoord
- Expertise levels
Online communities die in het teken staan van elkaar helpen, kennisdelen, met interactieve vraag & antwoord en gamefication elementen om expertise levels bij gebruikers te tonen.
Lead generatie
- Thema communities
- Bedrijfsscan, polls, enquête,
- Event aanmelding & downloads
Online communities generen gemakkelijk leads door middel van geintegereerd scans, polls en enquetes. Maar denk ook aan aanmeldingen events en het downloaden van whitepapers
Product ontwikkeling
- Co-creatie producten & diensten
- Inzicht in klantissues (Q&A)
- Polls, enquetes en bedrijfsscans
Online communities verschaffen u veel interessante informatie over uw doelgroep en een betrokken community denkt graag met u mee over productverbeteringen en nieuwe ideeën.
Hoe pakken wij dat aan?
Een eigen online community begint met een goed doordachte strategie, welke rol speelt de community in uw huidige bedrijfsstrategie, hoe wordt de organisatie ingezet en welke doelstellingen gaat de community verwezenlijken, dit strategische plan wordt aangevuld met een plan van aanpak (incl. marketing & communicatie). Bekijk hier de verschillende soorten communities die we bouwen >>
In de tweede fase worden deze doelstellingen vertaald naar een functioneel ontwerp en design van de site. Na goedkeuring start de programmeur met de bouw van uw online community. Wij bouwen met gebruik van de open source software WordPress en (zelfontwikkelde) plugins en tools. Bekijk hier een overzicht van functionaliteiten en tools >>
Tijdens de bouw starten we met het uitnodigen van de pilotgroep en gaan we de marketing en communicatie voor de lancering uitzetten. Eenmaal gelanceerd wordt dagelijks communitymanagement gevoerd en communityleden geactiveerd (deze werkzaamheden worden tenslotte overgedragen aan de persoon die dit binnen uw bedrijf gaat oppakken). Bekijk hier hoe we dat bij onze klanten aanpakken >>
Ook aan de slag met uw eigen community?
Neem dan contact met ons op of kom naar ons middagseminar vol voorbeelden van wereldwijd gelanceerde b2b communities en laat u inspireren.